Account & Events Manager | Groups & Events Department

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel en lid van de prestigieuze Leading Hotels of the World. Stap onze wereld binnen en ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega om ons Groups & Events-team te versterken. Ben jij commercieel sterk, organisatorisch talentvol en krijg je energie van het creëren van de beste service en ervaring voor onze gasten? Heb jij ervaring met het organiseren van groepen en evenementen binnen een luxe hospitalityomgeving? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Wat je kan verwachten

Hotel Okura Amsterdam beschikt over 300 luxe kamers, vier restaurants, waarvan drie met Michelinster, twee bars, uitgebreide banquetingfaciliteiten voor maximaal 2.000 gasten en een exclusieve Health Club. Binnen deze veelzijdige omgeving krijg je de kans om te werken met nationale en internationale klanten en mee te bouwen aan bijzondere evenementen en ervaringen.

Als Account & Events Manager Groups & Events ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van groepen en evenementen, van de eerste aanvraag tot een succesvolle uitvoering. Je bouwt sterke relaties op met klanten en partners, zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van evenementen en maximaliseert omzet door middel van proactieve salesactiviteiten en upselling. Samen met het Sales- en Eventteam lever je maatwerkoplossingen die aansluiten bij de wensen en behoeften van onze high-end klanten.

Je hoofdtaken zullen zijn:

• Het volledig organiseren en coördineren van conferenties en evenementen die plaatsvinden in onze hotelfaciliteiten;
• Het adviseren en ondersteunen van klanten bij hun wensen en behoeften voorafgaand aan het evenement;
• Het beantwoorden van aanvragen, opstellen van offertes en contracten en begeleiden van site visits;
• Het opstellen van aanbetalingen en coördineren van de financiële details van ieder evenement;
• Het bespreken van de wensen van gasten en deze vertalen naar operationele mogelijkheden;
• Het creëren en verspreiden van interne function sheets en information sheets naar de operationele afdelingen;
• Het coördineren van de eventplanning en zorgen voor een nauwkeurige uitvoering door alle betrokken afdelingen;
• Het proactief beheren van de klantenportefeuille, waaronder key accounts, DMC's en hotelpartners;
• Het ontwikkelen van strategieën voor repeat business en upselling;
• Het monitoren van markttrends en concurrenten om verkoopstrategieën verder te optimaliseren;
• Het rapporteren van maandelijkse verkoopresultaten en de dagelijkse forecast;
• Het zorgen voor uitstekende gasttevredenheid en een vijfsterrenservice tijdens ieder evenement, waarbij altijd wordt ingespeeld op de wensen van de klant.

Wees gerust, je werkt niet alleen! Je werkt nauw samen met het Sales- en Eventteam en verschillende andere afdelingen binnen het hotel. Samen zorgen jullie ervoor dat ieder evenement tot in de puntjes wordt voorbereid en uitgevoerd en dat onze gasten en klanten een onvergetelijke ervaring hebben. Want alleen door samen te werken bereiken we de beste resultaten.

Wat wij bieden

• Contract: 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging;
• Salaris: Groep 7. Klik hier voor de salarisschaal;
• Bonus: Eén week salaris bij het behalen van de GOP;
• 8% vakantiegeld (pro rata);
• 25 vakantiedagen per jaar (pro rata);
• Compensatie voor Nationale feestdagen;
• We stimuleren jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en bieden, waar mogelijk, ruimte voor opleidingen en trainingen;
• Horeca CAO is van toepassing;
• Algemene Nabestaandenpensioen;
• Extra pensioenregeling via Nationale Nederlanden;
• Gezellige personeelsfeesten, zoals het jaarlijkse personeelsfeest, Sinterklaasfeest, teamuitjes en bootcamps;
• Aantrekkelijke Family & Friends rates voor overnachtingen bij Hotel Okura Amsterdam;
• Één keer per jaar personeelskorting in één van onze restaurants (50%);
• Personeelskorting in onze restaurants (20%);
• Tegemoetkoming in reiskosten vanaf 10 km (enkele reis);
• Na het behalen van de proeftijd ontvang je een overnachting met ontbijt cadeau voor twee personen, zodat je het hotel kan ervaren als een gast!

Wat we vragen

Uiteraard zijn wij in de eerste plaats geïnteresseerd in jou en wat wij voor jou als werkgever kunnen betekenen. Daarnaast verwachten wij van jou:

• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels;
• Je hebt sterk commercieel inzicht en een resultaatgerichte mindset;
• Je hebt ervaring met relatiebeheer en een sterke klantgerichte benadering;
• Je bent creatief en overtuigend en weet op maat gemaakte oplossingen aan te bieden;
• Je bent besluitvaardig, hebt oog voor detail en beschikt over sterk organisatorisch vermogen;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en hebt een flexibele instelling;
• Ervaring binnen een vier- of vijfsterrenhotel, luxe hospitality of een vergelijkbare hoogwaardige serviceomgeving is een pré.

Enthousiast? Solliciteer!

Solliciteren kan via onderstaande knop. We kijken ernaar uit om van je te horen en nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismaking.