Front Office Trainee

Wat ga je doen? 
Als Front Office Trainee ondersteun je het gehele Front Office team. Je wordt getraind in de verschillende aspecten van de receptie en bent het visitekaartje van het hotel. Je adviseert onze gasten op het gebied van toerisme in Amsterdam, kamervoorzieningen, faciliteiten van het hotel en vele andere zaken. Door middel van verschillende crosstrainingen heb je aan het einde van je stage volledige kennis van receptiewerk op vijfsterrenniveau en ben je meer te weten gekomen over de Japanse cultuur en de wensen van internationale gasten.

Taken & verantwoordelijkheden

  • Het verwelkomen en te woord staan van gasten
  • Het in- en uitchecken van gasten
  • Het begeleiden van gasten naar de kamers
  • Het verstrekken van informatie aan onze gasten
  • Het verwerken van betalingen

Werkdagen & werktijden
Werkzaamheden worden uitgevoerd in wisseldiensten gedurende 7 dagen per week. 
Je werkt hierin 5 dagen per week, 7,6 uur per dag. 
Ook op feestdagen wordt er gewerkt. De diensten zijn als volgt: 07:00-15:00 uur, 15:00-23:00 uur.

Wie ben jij?

  • Je bent student aan één van de (hotel)scholen in Nederland
  • Je bent representatief en gastgericht
  • Je bent leergierig en oplossingsgericht
  • Je bent in staat zowel zelfstandig als in teamverband te werken
  • Je bent gemotiveerd en flexibel
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) en bij voorkeur Duits, Frans en Spaans
  • Kennis van het property management system Opera is een pré, geen vereiste

Front Office
Het Front Office team is verantwoordelijk voor het ontvangen, te woord staan, in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verlenen van service. Daarnaast zorgt het team voor het begeleiden van gasten naar de kamers en het verwerken van betalingen.

Wie zijn je collega’s?
Het gehele Front Office team bestaat uit 40 collega's, waaronder Guest Relations, Receptionisten, Conciërge, Bagagisten, Doormen en Telefonisten. 


Wat bieden wij?

Contract: stagecontract, minimaal 5 maanden vanaf februari 2020
Salaris: wij bieden een nette stagevergoeding van €500 per maand op basis van fulltime
Vakantiedagen: wanaf een stagecontract voor 6 maanden, krijg je 1 vakantiedag per maand
CAO: horeca CAO
Kortingen: korting in onze restaurants, op overnachtingen, het kopen van producten, verzekeringen en winkels in de buurt
Trainingen: diverse mogelijkheden 

Heb jij interesse in deze functie? 
Wil jij ook deel uitmaken van Okura’s ervaren en enthousiaste team? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Over Okura

Het begon allemaal in de jaren 50, met een droom, toen Baron Kishichiro Okura een ideaal hotel wilde bou­wen waar iedereen zich thuis zou voelen. In 1958 legde de Baron de eerste funda­men­ten voor de Taisei Kanko Co., Ltd. (nu genaamd Hotel Okura Co., Ltd.), samen met Iwajiro Noda, Voorzitter Emeritus, en bijgestaan door Torao Aoki, Voorzit­ter...

Contactgegevens

Hotel Okura - Amsterdam
Ferdinand Bolstraat 333
1072 LH Amsterdam

020 678 7989