Front Office Trainee - Front Office Department

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel. Stap onze wereld binnenen ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Wij bieden daarnaast uitzonderlijke stageplekken aan en hebben ruimte voor een leergierige Front Officetrainee. Heb jij passie voor de hotelbranche, streef je naar optimale gastvrijheid op kwaliteitsniveau én wil je unieke kennis opdoen in één van The Leading Hotels Of The World? Lees dan snel verder en solliciteer naar een onvergetelijke stage ervaring!

Wat je kan verwachten   
Het Front Office team is verantwoordelijk voor het ontvangen, te woord staan, het in- en uitchecken van gasten, het verstrekken van informatie en het verlenen van service. 

Als Front Office trainee word je getraind in de verschillende aspecten van de receptie en ben je het visitekaartje van het hotel. Je adviseert onze gasten op het gebied van toerisme in Amsterdam, kamervoorzieningen, faciliteiten van het hotel en vele andere zaken. Door middel van verschillende crosstrainingen heb je aan het einde van je stage volledige kennis van receptiewerk op vijfsterren niveau en ben je meer te weten gekomen over de wensen van internationale gasten. Je hoofdtaken zullen zijn:  

• Het verwelkomen en te woord staan van gasten;
• Het in- en uitchecken van gasten;
• Het begeleiden van gasten naar de kamers;
• Het verstrekken van informatie aan onze gasten;
• Het verwerken van betalingen.

Je loopt stage in wisseldiensten gedurende 7 dagen per week, met tijden van 07:00 – 15:00, 11:00 – 19:00 of 15:00 – 23:00. Je werkt 5 dagen per week, 7,6 uur per dag. Ook op feestdagen wordt er gewerkt. Het is mogelijk om één dag per week aan je scriptie of schoolopdrachten te werken.

Wat wij bieden

• Salaris: Wij bieden een stagevergoeding van €750,- (bruto) per maand
• Vakantiedagen: Bij een stage overeenkomst van zes maanden krijg je 1 vakantiedag per maand;
  
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden om elke dag een beetje beter te worden. Wij bieden je een online e-learning bibliotheek met meer dan 300+ opleidingen. Daarnaast kun je live trainingen bijwonen van onze Training Manager. Bijvoorbeeld de Lean White Belt Training en de Extraordinary Guest Experiences Training;
• Veel ruimte voor het delen van nieuwe initiatieven, ideeën en verbeteringen volgens onze Lean-filosofie. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt: wij zijn benieuwd naar jouw mening;
• Vitaliteitsweken en maandelijkse gezondheidsdagen;
• Dagelijkse gratis lunch;
• Aantrekkelijke family en friends rates op overnachtigingen bij Hotel Okura Amsterdam;
• Een keer per jaar 50% personeelskorting in een van onze restaurants;
• Het hele jaar 20% personeelskorting in een van onze restaurants;
• Geweldige personeelsevenementen (jaarlijks personeelsfeest, Sinterklaasfeest, teamuitjes, bootcamps);
• Mogelijkheid om crosstrainingen te doen om meer te leren over andere afdelingen, neem bijvoorbeeld een kijkje in onze Japanse keuken.

Wat we vragen
Wij zijn in de eerste plaats geïnteresseerd in jou en hoe wij jou de beste stage ervaring kunnen bieden. Daarnaast verwachten wij van jou het volgende: 

• Je bent student aan één van de (hotel)scholen in Nederland;
• Je bent representatief;
• Je bent gastgericht;
• Je bent leergierig;
• Je bent oplossingsgericht;
• Je bent in staat zowel zelfstandig als in teamverband te werken;
• Je bent gemotiveerd en flexibel;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) en bij voorkeur Duits, Frans en Spaans;
• Kennis van het property management system Opera is een pré, geen vereiste.
  

Enthousiast? Solliciteer!
Solliciteren kan via onderstaande knop, wij zijn erg benieuwd naar jou. We bellen je zo snel mogelijk om elkaar te leren kennen. Een selectie assessment is onderdeel van ons recruitment proces.